นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 2 กรกฎาคม 2569

หมายเหตุ: นี่คือร่างเอกสารอ้างอิงเบื้องต้น จัดทำตามแนวทางทั่วไปของแพลตฟอร์มท่องเที่ยว/จองที่พัก และหลักการของ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ทีมงานเริ่มใช้งานและปรับปรุงต่อได้ทันที แนะนำให้ที่ปรึกษากฎหมายตรวจทานก่อนเผยแพร่เป็นทางการ โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับการเก็บเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) และข้อมูลบัญชีธนาคาร ซึ่งจัดเป็นข้อมูลที่ต้องดูแลเป็นพิเศษ

1. บทนำ

Bangkok Park ("เรา" หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ bangkokpark.app รวมถึงการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) การจองที่พัก/ทริป และการชำระเงิน การใช้งานเว็บไซต์ของเราถือว่าท่านรับทราบและยอมรับแนวปฏิบัติตามนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลจากท่านโดยตรง (เมื่อสมัครสมาชิก จองบริการ หรือกรอกแบบฟอร์ม) และโดยอัตโนมัติ (จากการใช้งานเว็บไซต์) ได้แก่:

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังนี้ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แต่อาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:

6. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อท่านร้องขอลบบัญชีผ่านหน้า "ความเป็นส่วนตัว" ในโปรไฟล์ ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาต่อตามที่กฎหมาย (เช่น หลักฐานทางบัญชี) กำหนดไว้เป็นระยะเวลาเพิ่มเติม

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

สิทธิรายละเอียด
สิทธิเข้าถึงข้อมูลขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่าน
สิทธิแก้ไขข้อมูลขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน (ทำได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์)
สิทธิลบข้อมูลขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบอย่างถาวร
สิทธิถอนความยินยอมถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา (เช่น การรับโปรโมชั่น)
สิทธิคัดค้าน/ระงับการใช้คัดค้านหรือขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิร้องเรียนยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

ท่านสามารถใช้สิทธิส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเองผ่านแท็บ "ความเป็นส่วนตัว" ในหน้าโปรไฟล์ หรือติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การเข้ารหัสรหัสผ่าน (password hashing) การเชื่อมต่อผ่าน HTTPS การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง และการตรวจสอบเอกสาร KYC ก่อนอนุมัติการจอง อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้ท่านเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับและไม่เปิดเผยแก่ผู้อื่น

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดประเภทคุกกี้และวิธีจัดการดูได้ที่ นโยบายคุกกี้ ของเรา

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรืออายุต่ำกว่าเกณฑ์ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย โดยจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

12. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตาม PDPA กรุณาติดต่อ:

อีเมล: info@bangkokpark.app

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Bangkok Park (TODO: เพิ่มชื่อนิติบุคคล/ที่อยู่จดทะเบียนจริง)